Сегодня большинство предприятий используют социальные сети как часть своей маркетинговой стратегии, как инструмент обслуживания клиентов и как способ привлечения потенциальных клиентов. Фактически, согласно отчету [color = rgb (17, 85, 204)] от эксперта по социальным сетям [/ color], 92% респондентов считают, что социальные сети важны для их компаний.
Тем не менее, несмотря на широкое использование социальных сетей, есть много предприятий, которые, по незнанию, наносят ущерб своим брендам с помощью неправильных стратегий в социальных сетях, или, в лучшем случае, они не используют весь свой потенциал.
Здесь я оставляю вам восемь очень распространенных ошибок, которые вы можете совершать в социальных сетях, не зная об этом :
1. Опубликовать слишком много раз
Одна из самых частых ошибок, совершаемых брендами и заставляющих их пользователей перестать следить за ними в социальных сетях, - публиковать слишком много информации; Помните, что не всегда лучше. Не существует идеального фиксированного количества публикаций для каждой социальной сети, поскольку это будет во многом зависеть от того, какой у вас тип аудитории и каков ваш тип бренда.
Более взрослая аудитория может оценить менее частый, но оригинальный и ценный контент, в то время как более молодую аудиторию, возможно, нужно помнить чаще, поскольку они часто подвергаются большему количеству стимулов. Кроме того, это не единственный способ определить, сколько раз вы должны публиковать в каждой социальной сети, это также зависит от типа отрасли. Это не то же самое, что привнести в социальные сети новостной сайт, который должен постоянно обновляться, чем нести в себе социальные сети винтофабрики.
В любом случае, здесь я оставляю [color = rgb (17, 85, 204)] инфографику, созданную Buffer, где они предлагают оптимальное среднее количество публикаций для каждой социальной сети. [/ color] Вы можете взять это в качестве отправной точки и пройти тестирование и настройку в зависимости от отклика, который вы получаете от своих подписчиков.
2. Не берите своих подписчиков в другие места, где конверсия увеличивается
Список рассылки является одним из ваших самых ценных ресурсов, поэтому ищите способы заставить своих подписчиков зарегистрироваться. Активируйте скидки в своем магазине для зарегистрированных пользователей, внедрите окна на целевых страницах, которые приглашают вас зарегистрироваться, или создайте рекламные акции, поощряющие регистрацию. Это всего лишь некоторые идеи, поскольку, если вы не конвертируете своих подписчиков в записи (или конверсии), вы упускаете прекрасную возможность.
3. Всегда публиковать одно и то же
Спросите себя, что вы обычно публикуете в социальных сетях, какие типы контента вы делитесь? Возможно, вы просто делитесь новыми сообщениями в блогах и фотографиями своих продуктов, и это неплохо, поскольку важна последовательность. Но если вы начнете попадать в рутину постов, подписчикам со временем станет скучно. Найдите способ вызвать больше разговоров и реализовать другие типы динамики. Например, создавать списки музыки, активировать конкурсы или создавать привлекательную графику.
4. Не отвечайте на комментарии или вопросы
Размещение ценного контента с последовательностью и динамизмом недостаточно в социальных сетях. Для чего-то они называются «социальными», и это потому, что взаимодействие необходимо: общение с вашими клиентами на этих платформах должно быть двунаправленным. Старайтесь тратить время на чтение и ответ на сообщения, которые отправляют вам ваши подписчики. Вот ключевое слово это: ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ.
5. Забудьте, кто ваша цель
Когда вы обмениваетесь контентом в социальных сетях, что вы думаете? Что вы хотите сказать или что ваша цель нуждается или хочет услышать? Потратьте время, чтобы подумать о том, кто ваши последователи, что им нравится, как вы можете им помочь и что им нужно ...
После того, как вы ответите на эти вопросы, адаптируйте свой контент и убедитесь, что вы отвечаете на них. Это то, что мы называем добавленной стоимостью.
6. Есть нереальные ожидания
Маркетинг в социальных сетях - это долгосрочная стратегия. Конечно, вы можете увидеть положительные результаты и в краткосрочной, и в среднесрочной перспективе, но если у вас стабильно хорошие результаты, вы увидите реальные преимущества через месяцы и даже годы постоянной работы. Имейте в виду, что социальные сети не только продают (хотя и помогают), но и связывают это, что в долгосрочной перспективе может быть чем-то очень ценным с точки зрения лояльности к бренду.
Печально, что многие компании пытаются присутствовать в какой-то социальной сети и, не видя немедленных результатов, сдаются и уходят с ринга. Четко определите свои цели и посмотрите на это следующим образом: социальные сети - это стратегия, в которой вам придется напряженно работать сейчас, чтобы потом добиться больших результатов.
7. Просто продвигайте свои товары, бренды или услуги
Здесь мы говорим об очевидных публикациях, которые способствуют покупке того, что предлагает ваш бизнес, а также о всех тех «тонких» способах предложить ваш продукт вашим потребителям. Это не плохо, но вы должны найти баланс. Если вы делаете публикацию, которая кажется содержательной, но на самом деле это способ стимулировать продажу продукта, ваши клиенты будут знать; Они не глупы. Что вы должны попытаться сделать, так это предложить такой контент и говорить непосредственно о том, что вы предлагаете, но всегда старайтесь предлагать что-то другое, говорить на темы, связанные с вами и представляющие интерес для вашей аудитории, без необходимости продавать их вместе с каждым публикацию вы делаете.
Ваш бизнес не всегда должен быть на первой странице всего, что вы публикуете. Если вы регулярно делитесь ценным контентом со своей аудиторией, вы будете на пути к тому, чтобы оставаться на вершине своего разума, не заталкивая их в постоянные продажи.
8. Забудьте о построении отношений
Мы уже упоминали об этом чуть выше, но хорошо повторить этот момент. Социальные сети - это не просто отправка ваших сообщений в мир. Это даже не просто делиться тем, что вы знаете, со своими подписчиками. Вам нужно беспокоиться о построении отношений, которые в конечном итоге будут ценны как для вашего потребителя, так и для вашего бизнеса.
Если вы не работаете над созданием сообщества, вы упускаете один из самых важных аспектов социальных сетей. Опять же, ключевое слово, взаимодействие.
заключение
Итак, у вас есть восемь самых распространенных ошибок, которые совершаются в социальных сетях, и этого следует избегать, если вы хотите, чтобы ваша стратегия была успешной. Какие другие, возможно, избежали меня? Комментируйте и делитесь!
- 0
СТАТЬИ