То, как мы продаем, сильно изменилось, потому что потребители тоже разные, и необходимо приспосабливаться к ним, чтобы предлагать им наши продукты и услуги привлекательным образом.
Вот почему некоторые авторы предлагают эволюцию комплекса маркетинга и его 4-х элементов к новой модели, в которой мы говорим о 4-х элементах.
Ниже я кратко объясню, о чем говорит каждый из этих новых Си.
1. Решение клиента
Этот C соответствует первому классическому P: продукту. Но в этом случае основное внимание уделяется не продукту как таковому, а решению, которое вы предлагаете для решения проблемы или потребности ваших потребителей. Речь идет о том, чтобы вы увидели, что вы не продаете им холодный продукт, но то, что вы действительно делаете, - это решение проблемы или проблемы, которая может возникнуть у этих потребителей. Это соответствует теории, известной как «золотой круг»:
Традиционный способ маркетинга идет от внешнего к внутреннему, а тот, который идет в соответствии с 4 C, идет от центра, спрашивая сначала , какую проблему я решаю? Почему мой продукт ценен для моего потребителя? Вместо того, чтобы сначала спросить , что я продаю?
Стоимость для клиента (Стоимость клиента)
Этот C будет соответствовать цене P, и это относится к стоимости продукта для моего клиента. Разница заключается в том, что с этой моделью мы вынуждены задаться вопросом, какую ценность потребитель дает моему продукту, прежде чем устанавливать определенную цену.
Идея здесь состоит в том, чтобы установить цену, которая соответствует жертве, которую должен принести мой потребитель, чтобы получить продукт, а также той выгоде, которую потребитель воспринимает, которую приносит мой продукт.
Удобство (удобство)
Здесь речь идет о P of Plaza, разница в том, что в центре внимания находится то, что вы хотите поставить точку, где это удобно для ваших клиентов. Здесь необходимо знать, какие места часто посещают наши потребители, какие магазины, какие социальные сети, какие веб-страницы, какие культурные или социальные мероприятия и т. Д. и приложить усилия, чтобы быть там, вместо того, чтобы заставлять потребителя приложить усилия, чтобы найти нас.
Связь (Communication)
Это соответствует Promotion P и охватывает все маркетинговые усилия, направленные на общение с клиентами. Разница в том, что мы говорим не с ними, а просто чтобы сказать им: купи!, 2x1!, Предлагай! Здесь цель состоит в том, чтобы продавать идеи, а не просто продукты.
заключение
Эти 4 C - это те же 4 P, о которых мы говорили ранее, но в качестве эволюции они предлагают сосредоточиться не только на продукте или компании, но также на клиенте и его потребностях. Это маркетинговый комплекс, который соответствует теории золотого круга, где перед тем, как начать продавать продукт, и даже перед его созданием, мы должны сначала спросить себя, что я делаю с ним, какое решение я даю своему потребителю.
В основном, почему покупатель должен купить меня, а не другого? Это новый подход, чтобы увидеть те же 4 переменные, чтобы обслуживать потребителей, которые хотят, чтобы бренды давали им больше каждый день.
- 0
СТАТЬИ