Можно сказать, что маркетинг - это все, что делает бренд или компания, чтобы удовлетворить потребителя и в то же время получить прибыль.
Чтобы достичь такого удовлетворения потребностей и желаний потребителя, в маркетинге используются 4 контролируемые переменные, известные как маркетинговый комплекс или маркетинговый набор. Это 4 P: продукт, цена, место и продвижение.
Сегодня мы кратко и легко объясним каждый из P и роль, которую каждый играет в маркетинговой смеси.
продукт
То, что мы называем продуктом в маркетинге, - это любой материальный товар или предоставляемая услуга. Кроме того, в него входят два элемента: формальный продукт, который является самим продуктом; и расширенный продукт - это все, что потребитель получает при покупке продукта.
Например, когда кто-то покупает сумку Louis Vuitton, формальный продукт - это просто сумка, а расширенный продукт - это сумка класса люкс, которая обеспечивает определенный статус и несет в себе целый ряд социальных значений и восприятий.
Расширенный продукт может также состоять из других материальных продуктов (например, часов, которые поставляются с несколькими ремешками) или дополнительных услуг, которые могут прийти с покупкой (например, наращивание волос, которое при покупке их также надевает) конкретный формальный продукт.
цена
Это относится к сумме, которую потребитель платит за продукт. Он может быть установлен компанией (почти всегда), правительством (в случае регулируемой продукции) или рынком (как, например, в случае продажи акций на фондовом рынке).
При установлении цены необходимо учитывать соотношение цены и стоимости. Цена - это сумма денег, которую стоит продукт, а стоимость - это то, что потребитель считает, что продукт должен стоить в соответствии с тем, что он приносит.
Если цена установлена значительно выше предполагаемой стоимости продукта, он не будет продан. С другой стороны, если цена очень низкая, она не сможет удовлетворить спрос, она будет исчерпана и возникнет дефицит; или в случае некоторых конкретных продуктов потребители могут не доверять чрезвычайно низкой цене и принять решение не совершать покупку.
площадь
Сюда включены все усилия, направленные на то, чтобы доставить продукт от производителя определенным образом. Очень легко подумать, что это не более чем момент, когда продукт попадает в грузовик и доставляется в точки продажи, но этот P не только ограничен перемещением или распределением продукта, но также включает такие факторы, как хранение, расположение товара на полках, а также агенты или брокеры (как в случае таких услуг, как, например, страховые полисы).
продвижение
Это та точка зрения, которую большинство людей считают маркетингом, исключая остальные три, и хотя она является наиболее заметной из четырех, на самом деле это всего лишь один аспект маркетинговой смеси.
Промоушен относится ко всем коммуникационным усилиям, которые предпринимаются, чтобы позиционировать продукт в сознании потребителя и, наконец, совершить покупку (и, в идеале, повторную покупку, пока не будет сформирована лояльность к бренду).
Внутри этого P находятся такие элементы, как реклама, связи с общественностью, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, личные продажи и социальные сети. Много раз одно маркетинговое действие для этого P будет охватывать более одного из только что упомянутых элементов.
Например, бренд энергетических напитков проводит турнир по экстремальным видам спорта (связи с общественностью), для которого он делает открытый звонок через свои аккаунты в Twitter, Facebook и Instagram (социальные сети), который, в свою очередь, продвигает рекламу в пресса, рекламные щиты, радиоролик, телевизионная реклама и веб-баннеры (реклама). Он также ищет признанных спортсменов-экстремалов и просит их рассказать о событии (связи с общественностью), включив стратегию влияния на продвижение мероприятия, а также раздает билеты на финал турнира с лотереей, в которой люди, которые покупают шесть упаковок напитка (стимулирование сбыта), и об этом конкурсе сообщается в базу данных его потребителей по почте (прямой маркетинг).
На мероприятие бренд приглашает прессу, которая, в свою очередь, освещает это событие (связи с общественностью) и имеет собственную команду, которая ведет прямые трансляции (социальные сети) и собирает материалы для показа в фотографиях, видео и т. Д., После события на вашем сайте, ваших аккаунтах YouTube и других социальных сетях.
То есть элементы промоушена почти всегда будут активированы вместе (хотя не всегда все сразу) и переплетаются друг с другом.
заключение
Ни один из элементов комплекса маркетинга не является более важным, чем остальные. Каждый из P необходим для продажи продукции, как того хочет компания. У вас может быть отличный продукт с отличной дистрибуцией, но если его цена не верна, его никто не купит. Или же может быть активирована впечатляющая и мощная рекламная акция, при которой продукт размещается во всех соответствующих точках продажи, но если он низкого качества, ни один покупатель не заберет его домой; и так же со всеми P. В конце концов, маркетинговый комплекс похож на четырехногий стол: если он хромает, стол колеблется и часто рушится
Поэтому, когда вы делаете хорошую маркетинговую стратегию, помните, что не пренебрегайте ни одной из ног!
- 0
СТАТЬИ