Социальные сети все чаще используются как пользователями для взаимодействия со своими контактами, так и компаниями для взаимодействия со своими клиентами. Это способ поддерживать отношения через сеть и, таким образом, иметь возможность взаимодействовать между участниками.
Если у нас есть страница в Facebook, мы сможем наблюдать количество инструментов, которые социальная сеть предлагает нам для управления и настройки. Если мы являемся администраторами этих страниц, безусловно, нам нужны инструменты для взаимодействия и оказания помощи нашим клиентам с помощью функции обмена сообщениями . Возможно, мы не сможем быть активными 24 часа в сутки, и это привело к тому, что определенные сообщения, которые мы получили, оставались без ответа в течение нескольких часов.
Среди всех инструментов, которые мы можем найти доступными, мы сталкиваемся с возможностью установить отправку заранее определенного сообщения в случае, если мы отсутствуем в течение некоторого периода времени, и таким образом наши клиенты знают, что в то время это будет невозможно ответить на них.
Далее мы подробно объясним эти шаги, чтобы было ясно, как мы можем оставить отправку автоматического ответа на нашей странице в Facebook активированной .
Шаг 1
Первое, что нам нужно сделать, это зайти на наш сайт в Facebook и выбрать нашу страницу, которой мы хотим управлять. Как только мы окажемся внутри страницы, мы должны получить доступ из верхнего меню к «Настройкам»
Шаг 2
Оказавшись внутри конфигурации, мы должны выбрать в левом боковом меню раздел «Сообщения».
Шаг 3
Теперь, когда мы находимся в сообщениях, нам нужно найти раздел с надписью «Помощник по ответам » и выбрать «Сохранить емкость ответа, когда у вас нет доступа к компьютеру или телефону» и нажать, чтобы пометить его.
Шаг 4
После этого откроется новое окно, в котором нам будет предложено отправить конкретное сообщение нашим контактам.
В случае, если мы хотим изменить его, мы должны нажать «Изменить», и мы можем написать интересующее нас сообщение и посмотреть, как оно будет выглядеть.
Шаг 5
Если мы хотим добавить имя или фамилию человека, мы должны нажать внизу, где написано «Добавить персонализацию».
Шаг 6
Если вы также хотите запрограммировать интервал времени и дни, в которые вы хотите, чтобы это сообщение повторялось, вы должны перейти вверху вкладки с надписью «Программирование».
Шаг 7
Мы должны нажать «Добавить больше времени», чтобы установить наши предпочтения. В новой открывшейся вкладке мы сможем установить как временной интервал, так и дни недели, в которые мы хотим установить этот автоматический ответ.
Таким образом, наш автоматический ответ был бы настроен, а также интервал времени в часах и днях, выбранных для его выполнения. В это время все те контакты, которые отправят нам сообщение на страницу в течение этого периода, будут мгновенно отвечать выбранным нами сообщением.
$config[ads_text5] not found
СТАТЬИ